|
СБ предприятий и банков СБ предприятий и банков |
|
Опции темы | Опции просмотра |
30.12.2010, 22:33 | #1 |
Информация недоступна. |
Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Ситуация развивается прямо сейчас. У нас с вами на глазах. В Екатеринбурге. Блогер не обманывает - я его знаю лично. Да его многие знают на самом деле. Пока 37 комментариев. Но они - теперь уже у топового блоггера - Вадима Булатова.
X5 Retail уже отреагировала, но довольно странно. Далее - цитата без комментариев. http://vadimb.livejournal.com/992331.html Екатеринбургская "Карусель" приветствует Вас. Предновогодние распродажи Дам немного истории этого кадра: Во время стояния в очереди на кассу, в магазине «Карусель» я просматривал кадры на моем фотоаппарате, и попросту копался в настройках, чехол объектива по логике стоял на месте. Стало быть я не собирался делать кадры. Ну что там фоткать? В это время меня окрикнул голос: - Молодой человек, здесь фото-видео съемка запрещена! (отдельно можно поговорить на эту тему, но не в этом посте) Спасибо, ответил я в след голосу охранника, но я не собирался. Тогда уберите фотоаппарат или опустите объективом вниз, дополнил охранник. Простите, вы мне еще диктовать будите что делать? Ок, я сделаю фото Вас, на память, решил я. И как только я направил в его сторону объектив, не открывая чехла, он мне показал свой средний палец. Я пришел в ужас, и точно уже решил, сделать кадр с открытым чехлом. Просто фото охранника на память. И как сами видите, результат не заставил себя ждать, кадр перед вами. После того, как я запостил эту тему, получил несколько звонков от «Икс файв ритейлер групп» - с просьбой убрать эту фотографию. Возникает вопрос, а почему они тупо не извинились, а сразу же начали просить удалить кадр из интернета? Я отвечу, потому, что люди на местах трясутся за свои ЖОПЫ больше, чем за НАС, за обиженных охранниками клиентов. Делайте выводы сами, куда ходить, а куда нет. http://sokhovich.livejournal.com/29244.html |
Место СВОБОДНО для Вашей рекламы ;-) | |
Promotional Bot
Регистрация: 06.02.2006
|
Реклама от Яндекса
|
__________________
Я очень хочу разместить здесь Вашу рекламу... |
31.12.2010, 07:10 | #2 |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
А ведь не охранника наказывать надо, вообще-то
Я считаю, что вопросы - к руководству магазина Карусель, а не к охраннику. Кто идет работать в охрану? Преимущественно мужики после армии и милиции, которые там занимали далеко не самые ведущие должности. Они не умеют, как правило, решать сложных задач. Да от них этого не требуется. А вот их начальники - обязаны уметь. Мне импонирует вот этот комментарий безопасника с Форума Сообщества Практиков Конкурентной разведки: ************************* Совершенно не оправдываю охранника, но очевидно, что оба не без греха. Если есть запрет на фото и видеосъемку, то требования охранника законны (как и автор фотографии не обсуждаю законность запрета - это отдельная тема) Ясно, что автор этого требования не исполнил, ну как же? Ему кто-то будит (с) диктовать?! Поэтому он решил сфотографировать охранника. Ну, а че он? Не знает свое место? Ясен пень, нервы у охранника сдали. Возможно фотограф был не первым за смену, кто откровенно проигнорировал его. Фотография-то качественно кадрирована, чтобы сделать такую "не целясь", а просто "направив объектив", - тут опыт надо иметь немалый. Или договориться с охранником... Или, упиваясь своей безнаказанностью, совершенно открыто его сфотографировать. Не оправдываю охранника. Понять могу. Но не оправдываю. А вот к его начальству вопросы имеются. Это что же получается - запрещать съемку заставляете, а как решать подобные ситуации - нет? В свое время мне тоже доводилось следить за соблюдением этого запрета. Действовали мы следующим образом - увидев в руках фотоаппарат, камеру, или съемку мобильником - предлагали посетителю, если он хочет пофотографировать, получить разрешение на съемку. При этом давали яркий бэйджик и теряли к нему всякий интерес. Ходи - снимай. Условие было одно - для получения разрешения нужно было предъявить паспорт, с которого мы заносили в журнал его установочные данные. На недоуменные или возмущенные возгласы отвечали вежливо, терпеливо объясняя, что места массового пребывания являются объектом пристального внимания и устремления террористов. Их (террористов) очень интересует расположение рабочих зон, проходов, запасных выходов, систем вентиляции, жизнеобеспечения и др. и пр. Т.е. все то, что может попасть в объектив. И в соответствии с утвержденным антитеррористическим планом ... Короче, НИ РАЗУ никто не пожелал получить разрешение. Почему-то. |
31.12.2010, 07:22 | #3 |
Миллионер форума (Член клуба)
Регистрация: 04.10.2009
Адрес: Самара
Возраст: 57
Сообщений: 14,149
Сказал(а) спасибо: 287
Поблагодарили 224 раз(а) в 160 сообщениях
|
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Да уж, охранник явно без мозгов...
Запрет на фото/видеосъемку как таковой в общем случае не основан на требованиях какого-либо закона, ибо торговые центры - не объекты стратегического значения, хотя как места массового скопления людей представляют определенный интерес для террористов и иных преступников, поэтому инфраструктуры жизнеобеспечения, система охраны и несущие конструкции от фотографирования должны быть защищены однозначно... У нас все было поставлено проще - охранник, заметивший фотографа по станции уведомлял старшего смены и видеооператоров, далее - фотографа вели по всему объекту с одновременным оповещением нас - СБ, человек приглашался к нам, мы с ним беседовали, фиксировали его данные и фотографировали, совместно с ним просматривали сделанные им фотографии объекта и если в объектив попадали части вышеописанного - требовали от фотографа удалить кадр. Для несогласных всегда был готов план совместной антитеррористической деятельности с территориальным ОВД - ни один по данному поводу попасть в поле зрения РОВД не пожелал.
__________________
"Ну - ты это... Заходи, если что...(с) Больше всего врут после охоты и перед выборами. О. Бисмарк ...в России шанс остановить беспредел есть только у автомата Калашникова... |
31.12.2010, 19:53 | #4 |
Член клуба - ветеран МВД
Регистрация: 23.07.2009
Адрес: Штандартенфлудер
Сообщений: 20,646
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2,126 раз(а) в 1,445 сообщениях
|
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
До чего демократия людей довела...
__________________
Валите всех, Господь на небе разберёт своих! (с) Папский легат Арнольд Альмарих, осада города Безье, 22 июля 1209 года от Р.Х. |
31.12.2010, 20:00 | #5 |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
|
31.12.2010, 20:04 | #6 |
Член клуба - ветеран МВД
Регистрация: 23.07.2009
Адрес: Штандартенфлудер
Сообщений: 20,646
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2,126 раз(а) в 1,445 сообщениях
|
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
До синдрома вахтёра.
__________________
Валите всех, Господь на небе разберёт своих! (с) Папский легат Арнольд Альмарих, осада города Безье, 22 июля 1209 года от Р.Х. |
Пользователь сказал cпасибо: |
31.12.2010, 20:38 | #7 |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
нда....я бы палец сломал
|
31.12.2010, 20:42 | #8 |
Член клуба - ветеран МВД
Регистрация: 23.07.2009
Адрес: Штандартенфлудер
Сообщений: 20,646
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2,126 раз(а) в 1,445 сообщениях
|
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
И загремел бы по ст. 112 ч.1 УК РФ, как минимум.
Если бы смог съехать с хулиганских побуждений на внезапно возникшие личные неприязненные отношения.
__________________
Валите всех, Господь на небе разберёт своих! (с) Папский легат Арнольд Альмарих, осада города Безье, 22 июля 1209 года от Р.Х. |
01.01.2011, 16:40 | #9 |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
какую связь имеет название темы и пост про фото охранника?
|
01.01.2011, 17:05 | #10 | |
Член клуба Навечно в списках Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
__________________
Рабов на небо не пускают |
|
01.01.2011, 17:58 | #11 |
Член клуба - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Да никакой - просто надо же себя как-то на форуме проявлять постоянно - вот и рассказ о "пальце охранника".......................
__________________
Время уносит все........ |
01.01.2011, 18:38 | #12 | |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
Охранник относится к СБ? Этот публичный инцидент сотрудника СБ с клиентом компании создал репутационные проблемы компании? Да или нет, на Ваш взгляд? ---------- Ответ добавлен в 18:38 ----------Предыдущий ответ был в 18:34 ---------- Да. Причем, тут черный пиар создал сотрудник Карусели. Сам. Есть и еще одна проблема - не менее, а то и более важная. Клиенты не любят когда к ним так относятся. Они пришли в ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ центр. Т.е., пришли потратить свои деньги на покупки а развлечения. Все это - в условиях, когда выручка прилично упала из-за кризиса, а количество торговых центров делалось под докризисные объемы. Клиент пришел не с охраной пообщаться и не "фак" посмотреть. А результат - на фото. Соответственно, немалая часть денег, потраченных на формирование положительного имиджа заведения, была отправлена в трубу одним движением пальца рядового сотрудника СБ. |
|
01.01.2011, 18:45 | #13 | |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
|
|
01.01.2011, 18:51 | #14 |
Член клуба - ветеран ФСКН
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
А у блоггера есть лишние пять миллионов для выплаты компенсации за незаконное использование чужого изображения?
__________________
Есть одна только врожденная ошибка — это убеждение, будто мы рождены для счастья. (с) А.Шопенгауэр |
01.01.2011, 18:51 | #15 | |
Член клуба - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
|
|
01.01.2011, 18:54 | #16 |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
ну, ежели всё по чесноку...то
vadimb молодец, всё правильно ибо: описал же, что снимать не собирался (что там охранник сам додумал. Ох уж эти люди, так додумывать обожают...). Объектив был закрыт, ну видно же это, ну поближе подойди если не видно, видно совсем с глазками у охранника туго, хотя... не глазки виноваты... точно говорю вам :) а развитие сюжета... vadimb тоже молодец... отблагодарил охранника за предоставленную информацию по правилам тута в этом месте, хотя мог и послать сразу, исходя из законности (но это здесь не обсуждается). А послать мог за сделанное охранником, не обоснованное ложное прилюдное замечания (да это просто ложное обвинение и клевета). И своими действиями охранник именно разрешил (по законам справедливости) провести любые действия с ним, по востановлению утраченной по его вине справедливости, в этой ситуации. Не, ну УК того же принципа, нарушил - получи. Ну что делает vadimb... красавчик он даёт (ох и благороднейший, широкой души человек) ещё один шанс охраннику. Не наказывает его, а показывает, что объектив-то закрыт... а что охранник..., да у того уже кровь глаза залила-а-а-а, мозг в отключке где-то в дальних уголках черепной коробки среди бардака потерялс-я-я-я и пипец... в ход пошли наработанные и натренированные, не зависяшие от мозга, инстиктивные движения (это пробую как-нидь охранника отмазать). Но это всё характеристики охранника, как работника, за свои действия он конечно же должен понести ответственность. Бедные, бедные дети этого охранника, если конечно они у него есть, сидят без конфет. Пошли к руководству... Это более осмысленные нарушители, их тоже надо напиндюрить, но они хуже того кого наняли. Глянем в суть. Попробуйте поймать мысль человека, в тот момент когда он берёт такого охранника на работу - "а пойдёт", а это сразу же показывает отношение к покупателям. "Вот, нате, это будет с вами работать, мы можем только эти характеристики вам дать и нам наплевать, что он там натворит". И конечно важно и верно подмечено, что не обучают как действовать-то в различных ситуациях. А ещё выше вообще далеки от "земли" - это главные звездюки (это слово нагло спёр у Задорнова), ибо у них есть вариант влиять на судьбы других. Планируют зарплату охранника не из побуждений качества спеца, а из прибыли, ну это понятно. Да правильно фото выставил, ну не выставил бы от своего имени, мог бы выставить анонимно с тем же течением дел. Главное, что бы клиенты увидели это прорвавшееся среди пелены "обаятельное" отношение к себе, со стороны руководства ТЦ. а фото такое можно сделать широким форматом, а потом вырезать, что надо ть... |
01.01.2011, 19:02 | #17 | ||
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
Кроме того, съемка выполнена в общественном месте. Фото де-факто использовано в общественных целях - доведения до сведения общественности проблемы. Не выиграть заведению суд. ---------- Ответ добавлен в 19:02 ----------Предыдущий ответ был в 18:59 ---------- Цитата:
Конечно, это не свалит заведение. Но если такого рода инциденты будут повторяться - ощутимо подпортит ему реноме. Да и в негативно-имиджевых технологиях как один из слайдов видеоряда будет очень неплохо смотреться. Например, если однажды решат принудительно собственников поменять. Поэтому борьба вот с такими мелочами, на мой взгляд, важна. Дабы до крупного не допускать или количество мелочей критическую массу не набрало. |
||
01.01.2011, 19:09 | #18 | |
Бывший сотрудник МВД
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
Там такой классный список "штрафных санкций", НЕ нарушить которые фактически невозможно! Причём в наложении "штрафов" прямо заинтересованы контролёры среднего звена ЧОП - контролирующие низших - представленного охранника. Т.к. их премии прямо зависят от суммы штрафов!... |
|
01.01.2011, 19:18 | #19 | |
Информация недоступна. |
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Цитата:
|
|
01.01.2011, 19:20 | #20 | |
Член клуба
Регистрация: 23.01.2007
Адрес: мир
Сообщений: 5,327
Сказал(а) спасибо: 155
Поблагодарили 259 раз(а) в 145 сообщениях
|
Re: Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании
Евгений Ющук,спасибо! Пример для меня-не нов, а вот для моего начальника охраны ( он не из ментов)-покажу. Если пригодится-ему-и пойдет на пользу-гуд. Были такие уже случаи у нас, пока-"гром не грянул", но это-пока. Учишь, учишь-как об стенку горох.Свою же бОшку другим не пересадишь...
ПИ СИ а на это- Цитата:
__________________
Подумал-не говори. Сказал-не пиши. Написал-не подписывай. Подписал-не удивляйся. |
|